Domande frequenti

Santévet: gli esperti in assicurazione sanitaria per cani e gatti

Quali sono le differenze tra l'assicurazione nazionale sanitaria (mutua) per le persone e l'assicurazione sanitaria per gli animali domestici?

La mia richiesta di rimborso è stata messa in attesa e mi è stato chiesto di fornire ulteriori documenti. Perché e come devo fare?

A cosa serve l'IBAN?

Come posso inviare il n°di microchip del mio amico a quattro zampe?

Che cos'è il modulo dei trattamenti veterinari e dove posso trovarlo?

Come inviare il mandato SEPA ?

Dove posso trovare l'importo del mio premio Santévet?

Dove posso trovare le Disposizioni Generali Santévet?

Dove posso trovare il mio contratto Santévet?

Come accedere allo storico dei miei rimborsi?

Ho modificato i miei contatti (codice postale, email, telefono). Cosa devo fare?

Qual è la differenza tra l'assicurazione sanitaria per cani e l'assicurazione di Responsabilità civile per cani?

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Come fare il primo log in in App?

Che cos'è l'offerta FAMILY VIP e come posso beneficiarne?

Come verificare lo stato della mia richiesta di rimborso?

Come posso modificare il mio IBAN ?

Perché non ricevo i miei rimborsi?

Dove posso trovare il mio piano dei pagamenti o dei rinnovi?

A cosa serve il mandato SEPA ?

Come posso modificare la data del mio addebito?